يتزايد عدد من يسألون ChatGPT أو Gemini من أين يشترون، ومن يوظّفون، وأي أداة يستخدمون، بدلًا من البحث في Google. وحين يجيب المساعد، يذكر عادةً بضع علامات تجارية ويضع روابط لبضعة مصادر. فإن لم تكن بينها، فأنت غائب تمامًا عن تلك المحادثة.
لا يوجد زر سحري يجعل المساعد يستشهد بك، ولا أحد خارج OpenAI أو Google يعرف بدقة كيف تختار النماذج مصادرها. لكن طريقة بحث هذه المساعدات في الويب أصبحت مفهومة بما يكفي للعمل عليها. إليك ما يساعدك، وكيف تقيس نتائجه.
كيف تختار مساعدات الذكاء الاصطناعي مصادرها؟
حين يُسأل ChatGPT أو Gemini عن أمر متجدد، مثل المنتجات أو الأنشطة المحلية أو الأسعار، يبحث في الويب أولًا عادةً، ثم يقرأ عددًا قليلًا من الصفحات ويصوغ منها إجابته، وغالبًا ما يذكر الصفحات التي اعتمد عليها.
إذن، ظهورك كمصدر يعتمد على أمرين:
- أن تكون صفحتك ضمن ما يجده المساعد حين يبحث.
- أن تكون صفحتك الأوضح في الإجابة عن السؤال حين يقرأ.
أما ذكر اسم علامتك فيعمل بطريقة مختلفة قليلًا: قد يذكرك المساعد لأنه قرأ عنك في مواقع أخرى، كالمراجعات والقوائم والأدلة، حتى لو لم يستشهد بموقعك أبدًا.
6 طرق لرفع فرصك
1. أجب عن السؤال مباشرةً وببساطة
تقتبس المساعدات المقاطع التي تجيب عن السؤال مباشرةً. والصفحة التي تبدأ بإجابة واضحة ثم تشرح، أسهل استخدامًا بكثير من صفحة تدفن الإجابة تحت مقدمة طويلة. استخدم الكلمات التي يستخدمها عملاؤك، وأضف التعريفات والأسعار والمقارنات والخطوات، واكتب المعلومات الأساسية نصًا لا داخل الصور فقط.
2. تصدّر في البحث العادي أولًا
بحث المساعد في الويب لا يزال يحتاج أن يجدك. والصفحات التي تتصدّر في Google وBing فرصتها أكبر بكثير في أن تُقرأ ويُستشهد بها. فالسيو التقليدي لم يُستبدل، بل أصبح بطاقة الدخول.
3. احضر حيث يُناقَش مجالك
قوائم «الأفضل»، ومواقع المراجعات، والأدلة، والإعلام المتخصص، والمنتديات، هي غالبًا ما يقرؤه المساعد حين يسأله أحدهم «ما الأفضل؟». وإن غبت عن تلك الصفحات، فسيُذكر منافسك الموجود فيها. لذا أصبح الظهور في المواقع الموثوقة في سوقك، والحصول على مراجعات ومقالات فيها، جزءًا من تحسين ظهورك في الذكاء الاصطناعي، لا مجرد علاقات عامة.
4. وحّد معلومات علامتك في كل مكان
اسمك، وما تقدّمه، وأين تعمل، ومن تخدم، يجب أن يظهر كل ذلك بالصيغة نفسها على موقعك، وفي ملفك التجاري على Google، وحساباتك على مواقع التواصل، والأدلة. فالمعلومات المتضاربة تصعّب على المساعد الربط بين علامتك والإجابة.
5. اجعل صفحاتك سهلة الوصول
تأكّد أن ملف robots.txt لا يحجب الزواحف التي تستخدمها أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي، مثل OAI-SearchBot من OpenAI، وأن المحتوى المهم ليس مخفيًا خلف سكربتات أو تسجيل دخول أو نوافذ منبثقة. فإذا لم يتمكن المساعد من فتح الصفحة، فلن يستشهد بها.
6. اكتب بلغة السؤال
السؤال المكتوب بالعربية تُبنى إجابته غالبًا على مصادر عربية. فإذا كان عملاؤك يسألون بالعربية، تحتاج صفحات عربية قوية، لا موقعًا إنجليزيًا فقط. والأمر نفسه ينطبق على ظهورك في مواقع المراجعات والأخبار العربية.
كيف تقيس النتائج؟
إجابات الذكاء الاصطناعي تتغيّر من مرة لأخرى، لذا لا تكفي تجربة واحدة من حسابك على ChatGPT، خاصةً أن حسابك يحمل سجلّك وتفضيلاتك. لتقيس بشكل منصف:
- اكتب الأسئلة التي يطرحها عملاؤك فعلًا. مثل «أفضل محل أحذية جري في دبي»، لا «مراجعات متجر المثال».
- اسأل كزائر بلا تسجيل دخول، حتى لا يتأثر الجواب بسجلّك.
- كرّر السؤال عدة مرات وانظر إلى النسب لا إلى إجابة واحدة: كم مرة ذُكرت، وكم مرة ظهر موقعك كمصدر.
- سجّل المصادر. أكثر المواقع التي يستشهد بها المساعد في سوقك تخبرك أين يجب أن تظهر أو يُكتب عنك.
- راقب المنافسين في الإجابات نفسها، لتعرف لمن تذهب الإشارات بدلًا منك.
- كرّر القياس بمرور الوقت، فالنماذج ومصادرها تتغيّر باستمرار.
كيف يطبّق SERP Tracker ذلك؟
تتبّع الظهور في الذكاء الاصطناعي في SERP Tracker يطرح أسئلتك على ChatGPT وGemini كزائر بلا تسجيل دخول، وأكثر من مرة في كل فحص. ويسجّل هل ذُكرت علامتك في كل إجابة، وهل ظهر موقعك كمصدر، وكل المصادر التي اعتمدت عليها الإجابة بالترتيب، وأي المنافسين حضروا. كما يرصد AI Overviews من Google ضمن فحوصات الترتيب، وهل تذكرك أو تضع رابطًا لموقعك.
تعرّف على تتبّع الظهور في الذكاء الاصطناعي، أو اقرأ ماذا تعني AI Overviews من Google لنقراتك.