جملة “نحن في المركز الثالث في السعودية” تبدو واضحة. لكن عميلًا في الرياض وآخر في جدة وثالثًا في الدمام قد يرى كلٌّ منهم نتائج مختلفة للبحث نفسه، وقد لا يجدك أيٌّ منهم في المركز الثالث. وإذا كان عملك يخدم عملاء محليين، فالمدينة هي ما يهمّ فعلًا.
لماذا يُضلّلك الترتيب على مستوى الدولة؟
يعتمد Google على موقع الباحث ليحدد النتائج الأنسب له. وفي الكلمات المفتاحية ذات النيّة المحلية، يغيّر ذلك النتائج بشكل كبير:
- الخدمات والمتاجر. عمليات بحث مثل “محل أثاث” أو “صيانة مكيفات” أو “صيدلية مفتوحة الآن” تُظهر أنشطة مختلفة في كل مدينة.
- “بالقرب مني” والبحث المحلي الضمني. كثير من عمليات البحث لا تتضمن عبارة “بالقرب مني” أصلًا، لكن Google يتعامل معها كبحث محلي، مثل “مغسلة سيارات” أو “نادي رياضي”.
- Map Pack. مربع الخريطة المحلية، ومدى دفعه للنتائج العضوية إلى الأسفل، يختلفان من مدينة إلى أخرى.
- صفحات المدن. إذا كانت لديك صفحتان مثل /riyadh و/jeddah، فالمفترض أن يُظهر Google الصفحة الصحيحة في كل مدينة، وكثيرًا ما لا يحدث ذلك.
التتبّع على مستوى الدولة يدمج كل ذلك في رقم واحد، وقد يبقى هذا الرقم ثابتًا بينما تكسب في مدينة وتخسر في أخرى.
ويزداد ذلك أهمية في الخليج، حيث تتركّز الأسواق في عدد قليل من المدن الكبرى، وتختلف المنافسة بينها كثيرًا، وتخدم علامات تجارية كثيرة بعض المدن دون غيرها. دبي وأبوظبي، والرياض وجدة، والقاهرة والإسكندرية، كلها عمليًا أسواق بحث مستقلة.
أي الكلمات المفتاحية تحتاج تتبّعًا على مستوى المدينة؟
ليست كلها. إليك قاعدة بسيطة:
- تتبّعها حسب المدينة: كل ما قد يدفع العميل لاتخاذ خطوة محلية، مثل الخدمات والمتاجر والمطاعم والعيادات والعقارات والتوصيل، إضافةً إلى البحث باسم العلامة لأي نشاط له عدة فروع.
- تتبّعها حسب الدولة: الكلمات المعلوماتية والعامة، مثل “كيف أجدد جواز السفر” أو “أفضل بطاقات ائتمان”، حيث لا تكاد النتائج تختلف بين المدن.
لست متأكدًا؟ افحص الكلمة في مدينتين مرة واحدة. إذا كانت أول 10 نتائج متشابهة في أغلبها، فالتتبّع على مستوى الدولة يكفي.
كيف تُعدّ التتبّع على مستوى المدينة
- حدّد المدن التي يوجد فيها عملاؤك. ابدأ بالمدن التي تأتيك منها الإيرادات، لا بكل مدن الدولة.
- استخدم أسماء المواقع الرسمية في Google. لدى Google قائمة رسمية بالمواقع القابلة للاستهداف، واستخدامها يضمن أن البحث يجري من المكان الذي يعرفه Google نفسه.
- اختر الجهاز. أغلب عمليات البحث المحلي تتم من الجوال، فتتبّع الجوال للكلمات المحلية، وأضف الكمبيوتر حيث يهمّ فقط.
- حدّد اللغة. في الخليج، قد يبحث العميل نفسه بالعربية مرة وبالإنجليزية مرة. تتبّع اللغتين حيث تجلب كل منهما عملاء.
- حدّد صفحة مستهدفة لكل مدينة. إذا كانت لديك صفحات هبوط للمدن، فاربط /riyadh بكلمة الرياض، و/jeddah بكلمة جدة، وهكذا.
انتبه لعدد الفحوصات: الكلمة التي تُفحص في مدينتين تُحسب فحصين، لأنهما بحثان مختلفان. لكن الفحوصات عبر تطبيق سطح المكتب غير محدودة، ما يجعله الطريقة الأسهل لتغطية مدن كثيرة. ابدأ بأهم الكلمات والمدن، ثم توسّع.
كيف تقرأ نتائج المدن
بعد بضعة فحوصات، ابحث عن ثلاثة أنماط:
- فجوات بين المدن. إذا كنت في المركز الثاني في دبي والرابع عشر في أبوظبي، فالمشكلة محلية: المنافسة، أو التقييمات، أو المحتوى المحلي، أو الروابط في تلك المدينة.
- صفحة المدينة الخاطئة. إذا ظهرت صفحة الرياض للباحثين في جدة، فربما تتشابه صفحات مدنك أكثر من اللازم، أو تنقص صفحة جدة إشارات محلية واضحة.
- ضغط Map Pack. إذا ثبت ترتيبك العضوي لكن الزيارات انخفضت في مدينة ما، فتحقّق هل أصبحت Map Pack أو AI Overview تظهر فوقك هناك.
كيف يطبّق SERP Tracker ذلك؟
في SERP Tracker تختار الدولة واللغة والمدينة من قائمة المواقع الرسمية في Google، على الكمبيوتر أو الجوال. حدّد موقعًا افتراضيًا لكل مشروع، وغيّره لكلمات بعينها عند الحاجة، وافتح نتائج Google المباشرة لأي كلمة في ذلك الموقع بنقرة واحدة. ويحفظ كل فحص لقطة شاشة، فترى بالضبط ما رآه الباحثون في تلك المدينة.
شاهد كيف يعمل تتبّع المواقع، أو اقرأ لماذا لا تتطابق أرقام أداة تتبّع الترتيب مع ما تراه في Google.